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中消协发布“双11”消费维权舆情分析 直播带货、不合理规则为两大主要问题
发布时间 2020-11-20 18:18  |  作者 证券时报网  |  阅读 62
中消协20日发布“双11”消费维权舆情分析报告。报告指出,在10月20日至11月15日共计27天监测期内,系统共收集“双11”相关“消费维权”类信息14296274条,日均信息量约53万条。监测发现,今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面

中消协20日发布“双11”消费维权舆情分析报告。报告指出,在10月20日至11月15日共计27天监测期内,系统共收集“双11”相关“消费维权”类信息14296274条,日均信息量约53万条。监测发现,今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面。

其中,监测期内,共收集有关“直播带货”类负面信息334083条:“槽点”主要集中在明星带货涉嫌刷单造假,售后服务满意度低、体验较差两个方面。



 
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