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满帮上线货运纠纷解决新功能,效率提升37%
发布时间 2022-09-26 18:56  |  作者 亿欧  |  阅读 12
近日,满帮集团针对网络货运纠纷处理难的痛点,上线了一系列“纠纷线上协商”功能,简化司机与货主的纠纷处理流程,减少双方纠纷处理时间,有效提高了纠纷解决效率。据了解,“纠纷线上协商”功能在测试期间就已初显成效。数据显示,从2022年5月至9月,满帮平台司货双方通过“纠纷线上协商”成功解决货运纠纷12万余次,平台货运纠纷解决效率提升37%。其中,“三方通话协商”功能投诉人满意度高达92.5%。

 
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